FAQS

우리 호텔에는 뷔페 레스토랑은 없지만, 1층 Bar98, 2층 Lotus 타이 레스토랑, 3층 자이엔 중식당 등 세 곳의 레스토랑이 마련되어 있습니다.

조식은 월요일부터 금요일 06:30-10:00, 토요일 및 일요일 06:30-10:30에 제공됩니다.

웨딩 파티 또는 대규모 컨퍼런스 서비스를 원하시는 경우 힐튼 타이베이 신반 호텔로 문의하시기 바랍니다.

우리 호텔은 숙박업에 해당하므로, 식당 이용 시에도 국민여행카드를 사용하실 수 있습니다.

식당은 채식 메뉴를 제공합니다. 원하시는 경우 현장 서비스 직원에게 문의하시기 바랍니다.

호텔의 3개 식당은 모두 포장 서비스를 제공합니다.

식사 시간 동안 차량을 무료 주차하실 수 있습니다. 식사를 마치고 나가실 때 주차 카드를 서비스 직원에게 건네주십시오. 주차 공간은 선착순이며 주차 공간 예약 서비스는 제공되지 않습니다.

투숙객이 아니어도 조식을 예약하실 수 있습니다. 자세한 내용은 Lotus 02-8964-3955로 문의하십시오.

자이엔 식당의 일부 개별룸은 연결하여 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 자이엔 02-8964-3952로 문의하십시오.

호텔은 엑스트라 베드를 제공하지 않습니다.

우리 호텔은 담배 위험 예방법에 따라 호텔 전체가 금연입니다. 관련 행위를 하시는 경우 호텔은 청소비용을 부과할 수 있습니다.흡연을 원하시는 경우 1층 야외 정원 구역으로 가십시오.

우리 호텔은 아기 침대/소독기/욕조/보틀 워머/목욕 의자를 제공합니다. 필요하신 경우 객실 예약 시 신청하실 수 있습니다. 한정된 수량으로 인해 선착순입니다.

공식 웹사이트를 통해 온라인으로만 객실 예약과 동시에 추가 구매하실 수 있습니다. 예약 완료 후에는 추가 구매가 불가하고, 전화로 객실을 예약한 경우에는 고속철도 티켓을 추가 구매하실 수 없습니다.

객실 층수는 예약하신 객실 유형에 따라 배정되며, 실제 배정은 당일 객실 상황에 따라 결정되기 때문에 특정 층수는 보장해드릴 수 없습니다.

예약하신 프로그램의 조식 포함 여부를 확인해야 합니다. 조식이 포함되지 않은 경우 체크인 시 현장에서 추가 구매하실 수 있습니다.

객실당 1대의 주차 공간이 제공됩니다. 한정된 주차 공간으로 인해 선착순이며, 주차 공간을 예약할 수 없습니다.

예약하신 당일 호텔이 위치한 지역에 지진으로 인한 교통 중단, 또는 중앙기상국의 태풍 경보 발령과 같은 불가항력이 발생하는 경우, 체크인일로부터 3일 이내(당일 포함) 예약 센터 02-8964-3968로 연락주시기 바랍니다.

우리 호텔은 온라인 예약 시 관광국의 《표준 계약》 규정에 따라 「예약 객실 총 요금의 30%」를 예약금으로 받습니다. 예약 취소 시에는 법령에 규정된 비율에 따라 다음과 같이 수수료가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 당일 예약을 취소하는 경우 예약금 100%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 1일 전 예약을 취소하는 경우 예약금의 80%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 2-3일 전 예약을 취소하는 경우 예약금의 70%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 4-6일 전 예약을 취소하는 경우 예약금의 60%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 7-9일 전 예약을 취소하는 경우 예약금의 50%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 10-13일 전 예약을 취소하는 경우 예약금의 30%가 차감됩니다. *투숙객이 체크인 14일 전(14일 포함)까지 예약을 취소하는 경우 예약금은 100% 환불됩니다. *우리 호텔의 예약 기간 및 객실이 한정된 경우 객실 요금 및 내용은 호텔 프로그램에 따라 조정되며, 실제 예약금 차감 비율은 프로그램 내용 공지를 기준으로 합니다.

우리 호텔은 안내견 이외의 반려동물 동반은 금지되어 있습니다.

체크인 시간은 15:00 이후이며, 체크아웃 시간은 다음 날 정오 12:00 이전입니다.

무료입니다. 객실 내에는 무료 웰컴 소프트 드링크 및 커피 캡슐이 제공됩니다.

객실 유형에 따라 다릅니다. 더 필요하신 경우 각 층마다 정수기가 설치되어 있습니다.

수영장 개방 시간은 매일 07:00-21:00입니다(매일 12:00-13:00는 청소 및 소독 시간이므로 개방하지 않으며, 유지보수가 필요한 경우 별도로 안내해 드립니다.)수영장은 투숙 기간에만 이용하실 수 있으며, 체크인 이전 및 체크아웃 이후에는 이용하실 수 없습니다.

수영장은 상온수이므로 겨울에는 다소 추울 수 있습니다. 수영모는 꼭 착용하지 않아도 되지만 수영복은 반드시 착용해야 합니다.

호텔과 행사장이 같은 쪽인 객실에서는 주등을 볼 수 없지만, 크리스마스 랜드까지 도보로 3분이면 도착할 수 있습니다.

객실 장식을 원하시는 경우 별도의 서비스 요금이 부과됩니다. 호텔 서비스 담당자 02-8953-8999에게 문의하십시오.

호텔은 MRT역/고속철도역/기차역에서 도보로 3분 거리에 위치하여 교통이 편리합니다. 자세한 정보는 https://banqiao.caesarpark.com.tw/location/를 참조하십시오.

체크인 시 객실당 1박 기준 NT2,000의 보증금을 지불해야 합니다. 숙박 기간 추가 비용이 발생하지 않은 경우 보증금은 체크아웃 시 전액 환불됩니다.보증금은 현금 또는 신용카드 사전 승인 방식(실제 비용이 아님)으로 지불하실 수 있습니다.현금으로 지불하신 경우 체크아웃 시에 환불되고, 신용카드 사전 승인 방식은 카드 발급 은행에 따라 2-4일 업무일이 소요됩니다.

우리 호텔은 에너지 절약과 지속 가능성을 중요시하며, 친환경 지구 보호에 동참하고 녹색 여행을 장려하기 위해 일회용 어메니티를 제공하지 않습니다. 숙박 기간 어매니티가 필요하신 경우 프런트데스크 직원에게 문의하십시오.